Le service à la clientèle : notre priorité absolue!

L’équipe de SESCO s'occupe de l’ensemble des opérations, du bon de commande à la livraison, et elle veille aux suivis requis et au service après-vente. De plus, nous conservons une réserve permanente de marchandises et demeurons disponibles pour vous toute l’année.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, nous redoublons nos efforts d’innovation pour y parvenir.

SESCO offre aux établissements scolaires une prise en charge complète des opérations :

• Préparation des bons de commande
• Vérification de la disponibilité des produits auprès des éditeurs et des fournisseurs
• Distribution des commandes
• Gestion des commandes postales ou en ligne
• Gestion et livraison du matériel en rupture de stock

SESCO offre aux enseignants :

• L’achat des guides et des corrigés
• La livraison rapide tout au long de l’année

Manuels à paraître ou en voie de réimpression

Il arrive que les enseignants choisissent un manuel à paraître ou en voie de réimpression. Les manuels seront-ils livrés avant la rentrée scolaire? Chaque année, nous devons faire face à ce défi et bien que nous entretenions d’étroites relations avec les éditeurs, ces derniers ne peuvent garantir la date de livraison. Quant aux ouvrages épuisés, SESCO veille à offrir aux établissements plusieurs options. Nous pouvons offrir un remboursement, remplacer le manuel par une publication équivalente ou racheter les droits de reproduction de l’ouvrage.

Notre équipe agit de manière proactive pour vous offrir les meilleures solutions de remplacement, n’hésitez pas à nous contacter.